買的是三星最高檔的手機 享受的是最低賤的服務(wù) 圖片
本人的手機s7 edge屏幕的左上方在過年期間沒有任何征兆的出現(xiàn)一塊黑斑 過年后2017年2月23號 我在北京中科大廈三星維修售后去維修 三星服務(wù)人員在沒有任何檢測的情況下 就一口咬定我是人為導(dǎo)致的 我對天發(fā)誓 這根本不可能是人為 如果我輕輕按壓一下 就出現(xiàn)黑斑 那么三星s7 edge的質(zhì)量那也真夠好的 我在天貓 京東上看s7 edge的購買者評價
很多很多人都遇到了這樣的情況 我在網(wǎng)上查 這樣的情況也屢見不鮮 為什么通過電商渠道可以輕松解決這樣的問題 而我們在實體店買的 卻不能夠 而且那家三星售后服務(wù)態(tài)度很惡劣 我在等候的期間 發(fā)現(xiàn)了不管客戶遇到什么問題 他們都一口咬定是我們消費者人為的 我們消費者真的是弱勢群體啊 今天算是領(lǐng)教到了 我說你們要給我一份檢測報告 證明是人為的 畢竟舉證責(zé)任倒置 是消法賦予我們的權(quán)利 但是那家店要扣留我的手機7天 整整七天?。?！
我說可以 那你們有備用機嗎？
他們說沒有
那是不是在這七天內(nèi)我的手機又出現(xiàn)了任何的質(zhì)量問題 他們又說是人為的 或者是由于這個黑斑導(dǎo)致的？
我實在不放心 對三星售后敷衍了事的售后態(tài)度非常異常失望
作為一個可憐的弱勢群體 我只能求救于12315 而三星售后 冷冷的帶走嘲笑地對我說 那你打吧
我的心涼了半截
網(wǎng)友們 希望你們可以給我支個招
我手機哪怕不修都可以 但是咱們這口氣也一定要發(fā)出來?。?！
大家同樣是消費者 很想聽聽你們的看法
剛剛?cè)チ吮本┧^的三星旗艦售后 但是店依舊很小 服務(wù)態(tài)度也非常不好 維修員在跟我對話的時候 一直在玩手機 一口咬定就是我弄壞的
我是一個理智的消費者
如果他可以檢測出是人為的 給我一份報告
我心服口服
但是連最基本的不好意思都沒有
我在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖
寫下這些
表示我對三星的極度不滿和抗議
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